Öffne ChatGPT, Gemini oder Perplexity und stelle die Frage, die deine Kund:innen stellen würden: „Welcher Zahnarzt in Zell am See macht Implantate?“, „Welche Skischule in Gastein hat Kinderkurse?“, „Apartment in Kaprun mit Sauna direkt buchen“. Lies die Antwort. Wirst du genannt? Mit dem richtigen Ort, der richtigen Leistung, der richtigen Telefonnummer?
Wenn ja: Gut. Mach dasselbe nächsten Monat wieder, mit Screenshot. Die Antworten ändern sich.
Wenn nein: Frag als Nächstes nach deinem Firmennamen. Wird er erkannt, und stimmt, was die KI über dich sagt? Wenn die KI dich kennt, aber nicht empfiehlt, fehlt der Zusammenhang zwischen Name, Leistung und Ort. Wenn sie dich gar nicht kennt, fehlt die Grundlage.
Was KI-Systeme brauchen, um dich zu nennen
Erstens eine Seite, die in klaren Sätzen sagt, wer du bist, was du tust, für wen und wo. Nicht als Slogan, sondern als Aussage: „Dr. Anna Beispiel ist Zahnärztin in Zell am See und behandelt …“. Zweitens Antworten auf Fragen, vollständig, nicht nur als Überschrift. FAQ-Inhalte können hilfreich sein, weil sie konkrete Kundenfragen vollständig beantworten. Drittens Daten, die überall gleich sind: Name, Adresse, Telefon auf Website, Google-Profil, Verzeichnissen, Impressum, zeichengleich. Viertens strukturierte Daten, Schema genannt, die Maschinen sagen, dass diese Seite ein Betrieb an diesem Ort ist. Fünftens: keine Blockade. Manche Websites sperren in der robots.txt Crawler aus, ohne es zu wissen. Für KI-Suchen zählt OAI-SearchBot (ChatGPT), PerplexityBot und Googlebot; GPTBot betrifft nur das Training und ist eine eigene Entscheidung.
Was nicht hilft
Suchbegriffe wiederholen. Texte, die nach Werbung klingen. „Innovativ“ und „ganzheitlich“. KI-Systeme zitieren Seiten, die Fragen beantworten, nicht Seiten, die sich loben.
Selbst prüfen, in fünf Schritten
1. Die Kundenfrage stellen, dreimal, in drei Systemen. 2. Den Firmennamen abfragen. 3. Prüfen, ob Adresse und Telefon auf Google, Website und im Impressum gleich sind. 4. Die robots.txt aufrufen (deinedomain.at/robots.txt) und prüfen, ob OAI-SearchBot, PerplexityBot oder Googlebot per „Disallow“ gesperrt sind. 5. Die eigene Startseite laut lesen: Sagt der erste Absatz, wer, was, wo?
Wer das monatlich macht, sieht in einem halben Jahr, was sich bewegt. Wer es machen lässt, bekommt von uns einen Bericht aus drei Quellen: Search-Console-Daten für generative Suche, Besucher:innen, die von ChatGPT kommen, und dein Testset.
